Klachten

Bent u niet tevreden over de gang van zaken in het Spaarne Gasthuis? Laat het weten. Wij leren graag van uw ervaringen.

Onduidelijkheden, problemen of klachten bespreekt u met de betrokkene of op de betrokken afdeling. Meestal lost u samen de klacht of het probleem op. Lukt dat niet? Dan heeft het Spaarne Gasthuis een klachtenregeling.

Heeft u geen klacht maar een tip of compliment? Dan verwijzen wij u naar de pagina tips en complimenten.

Twijfelt u of u een klacht wilt indienen? Wilt u hulp of advies? U kunt terecht bij onze klachtenfunctionaris. Deze functionaris is onpartijdig en heeft geheimhoudingsplicht. De klachtenfunctionaris is bereikbaar op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur op telefoonnummer (023) 224 2130.

U kunt een klacht indienen via:

het klachtenformulier*
e-mail via [email protected]
een brief aan:

Spaarne Gasthuis, T.a.v. afdeling Klachtenbehandeling, Antwoordnummer 900, 2000 VB Haarlem

Heeft u een idee om onze zorg of service te verbeteren? Of wilt u een afdeling of behandelaar laten weten hoe tevreden u bent? Wij horen graag uw ervaringen. Uw tip of compliment komt binnen bij de afdeling Patiëntenvoorlichting. De medewerkers zorgen ervoor dat uw bericht op de juiste plek terechtkomt.